学术研究 学术研究
儒学动态
专家观点
项目成果
研讨动态
分中心建设 分中心建设
分中心活动
传播普及 传播普及
交流互鉴 交流互鉴
尼山金年会|金字招牌|官网首页·文明论坛
机关党建 机关党建
廉洁文化建设
金年会|金字招牌|官网首页·文明建设
学术期刊 学术期刊
《孔子研究》
《中国儒学年鉴》
儒学名家 儒学名家

【虎扑】下线不合格门店,上线房东黑榜,这个五一途家帮用户“排雷”

来源:金年会|金字招牌|官网首页  更新时间:2024-06-16 14:46:46

 

景德镇88%的排雷民宿已售完、大同86%的下线线房民宿已售完、平潭83%、不合榜个帮用淄博78%……今年五一没有冷门城市。格门途家民宿发布的店上东黑《2024五一民宿出游预测报告》显示,截至4月24日,排雷虎扑全平台热门城市预订量平均同比去年增两成,下线线房成为民宿最火五一。不合榜个帮用

为保障用户顺利出行,格门途家民宿近日向全体房东发布“五一房东经营倡议书”,店上东黑并上线多项假日服务保障措施。排雷

据介绍,为确保客人高峰期间顺利入住,不合榜个帮用途家在业内首创民宿订单二次确认模式,格门在用户下单和出行前的店上东黑b站两个时间节点,均与房东确认房态,确保民宿正常接待。如遇无房情况,途家将优先保障用户入住需求,全力协调原订单履约,或帮助游客升级至同等级及以上房型。

在价格方面,文心一言途家将引导房东合理设置价格,并对价格实时监测。倡议书中称,“部分房东节假日价格调整虚高,这种行为不仅得不到流量,还可能会因为标价虚高被平台判定异常行为。希望我们的商家合理维护价格,共同为民宿行业良性发展保驾护航。”

在平台治理方面,途家通过完善平台规则,激励房东守约经营;通过对民宿分层运营,满足用户多样化的住宿需求。

在房东侧,去年7月,途家首次引入“诚信分”概念,作为房东评级的硬指标,对房东评级产生决定性影响。途家数据显示,运营半年多以来,平台已永久下线不合格门店741个。此外,平台近期还上线了房东黑榜,针对房东异常经营行为和违规行为进行处罚公示、督促整改、扣诚信分和限流等。

今年4月,途家发布了民宿金字塔体系,通过系统数据筛选出优选民宿,通过实地验真筛选出严选民宿,通过房东档案筛选出臻选民宿。据介绍,途家针对严选等房型为用户提供“无忧保障”,如遇房间脏乱差或与页面描述不符等问题,可进线申请理赔。

途家民宿方面表示,“节假日期间旅游住宿预订火热,这对民宿行业而言是机遇也是挑战。除了提示房东合规经营和进行平台监管外,我们还将在节假日期间加大保障力度,提供7x24小时在线服务,及时响应并快速解决问题,减少用户等待时间。”

乐乐  小风